Politique relative aux normes d’accessibilité intégrées
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La politique suivante a été établie par Acosta Inc. («Acosta») pour régir les programmes, les services et les installations de l’entreprise conformément au règlement 191/11, les «Normes d’accessibilité intégrées» («règlement») en vertu de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.
Ces normes sont élaborées pour éliminer les obstacles et accroître l’accessibilité des personnes handicapées dans les domaines de l’information et des communications et de l’emploi.
Acosta est régi par cette politique ainsi que par les Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle et la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario pour répondre aux besoins d’accessibilité des personnes handicapées.
Engagement
Acosta s’engage à traiter toutes les personnes d’une manière qui leur permet de conserver leur dignité et leur indépendance. Nous croyons à l’intégration et à l’égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en ce qui concerne les programmes, les services et les infrastructures de la société en temps opportun, et nous le ferons en prévenant et en supprimant les obstacles à l’accessibilité et en répondant aux exigences d’accessibilité en vertu du règlement et de la loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act).
Cette politique sera mise en œuvre conformément aux délais fixés par le règlement. Cliquez ici pour le plan.
Plan d’accessibilité
Acosta élaborera, maintiendra et documentera un plan d’accessibilité décrivant la stratégie de l’entreprise pour prévenir et supprimer les obstacles sur le lieu de travail et pour améliorer les possibilités offertes aux personnes handicapées.
Le plan d’accessibilité sera réexaminé et mis à jour au moins une fois tous les cinq ans et sera publié sur le site Web de l’entreprise. Sur demande, Acosta fournira une copie du plan d’accessibilité dans un format accessible.
Formation des employés et des bénévoles
Acosta veillera à ce qu’une formation soit dispensée sur les exigences du règlement et continuera à dispenser une formation sur le Code des droits de l’homme en ce qui concerne les personnes handicapées :
- tous ses employés et bénévoles;
- toutes les personnes qui participent à l’élaboration des politiques d’Acosta; et,
- toutes les autres personnes qui fournissent des biens, des services ou des installations au nom de la société.
La formation sera adaptée aux fonctions des employés, des bénévoles et des autres personnes.
Les employés seront formés lorsque des changements seront apportés à la politique d’accessibilité. Les nouveaux employés seront formés dès leur embauche dans le cadre de leur orientation.
Acosta tiendra un registre des formations qu’elle dispense.
Normes d’information et de communication
Retour d’information
Acosta continuera à veiller à ce que son processus de réception et de réponse aux commentaires soit accessible aux personnes handicapées en fournissant, ou en faisant en sorte que soient fournis, sur demande, des formats et des supports de communication accessibles.
Formats accessibles et supports de communication
Sur demande, Acosta fournira ou fera en sorte que soient fournis des formats accessibles et des supports de communication pour les personnes handicapées, en temps opportun et en tenant compte des besoins d’accessibilité de la personne en raison de son handicap.
Acosta consultera la personne qui en fait la demande pour déterminer la pertinence d’un format accessible ou d’un support de communication.
Acosta informera également le public de la disponibilité de formats accessibles et de supports de communication.
Sites Web et contenu Web accessibles
Les efforts continus d’Acosta en matière d’accessibilité visent à rendre ses sites Internet, y compris leur contenu, conformes aux lignes directrices pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 du World Wide Web Consortium, selon les critères du niveau AA. Ces lignes directrices contribuent non seulement à rendre le contenu du Web accessible aux utilisateurs souffrant de handicaps sensoriels, cognitifs et moteurs, mais aussi, en fin de compte, à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités. Si vous souhaitez demander une assistance liée à l’accessibilité ou signaler un problème d’accessibilité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Normes d’emploi
Recrutement
Acosta informera ses employés et le public de la disponibilité d’aménagements pour les candidats handicapés dans le cadre de son processus de recrutement.
Processus de recrutement, d’évaluation ou de sélection
Acosta informera les candidats à l’emploi, lorsqu’ils sont sélectionnés individuellement pour participer à un processus d’évaluation ou de sélection, que des aménagements sont disponibles sur demande en ce qui concerne le matériel ou les processus à utiliser.
Si un candidat sélectionné demande un aménagement, Acosta consulte le candidat et lui fournit ou fait fournir un aménagement approprié d’une manière qui tient compte des besoins d’accessibilité du candidat en raison de son handicap.
Avis aux candidats retenus
Lorsqu’elle fait une offre d’emploi, Acosta informe le candidat retenu de sa politique d’adaptation aux besoins des employés handicapés.
Informer les employés au sujet des mesures d’assistance
Acosta continuera à informer ses employés sur ses politiques (et sur toutes les actualisations de ces politiques) utilisées pour aide les employés handicapés, y compris les politiques sur la fourniture d’aménagements de poste qui prennent en compte les besoins d’accessibilité d’un employé en raison de son handicap. Ces informations seront fournies aux nouveaux employés dès que possible après leur entrée en fonction.
Formats accessibles et supports de communication pour les employés
À la demande d’un employé handicapé, Acosta consultera l’employé afin de lui fournir, ou de faire en sorte que lui soient fournis, des formats accessibles et des supports de communication pour les informations nécessaires à l’exécution de son travail, et les informations généralement disponibles pour les autres employés.
Pour déterminer la pertinence d’un format accessible ou d’un support de communication, Acosta consultera l’employé qui en fait la demande. Toutefois, l’entreprise se réserve la possibilité de décider des formats accessibles ou des supports de communication les plus appropriés pour les employés (en fonction des besoins de l’employé concerné et de la capacité de l’entreprise à fournir le support).
Informations sur les interventions d’urgence sur le lieu de travail
Acosta fournira des informations individualisées sur les mesures d’urgence sur le lieu de travail aux employés qui ont un handicap, si le handicap est tel que les informations individualisées sont nécessaires, et si Acosta est conscient de la nécessité d’un aménagement en raison du handicap de l’employé. Acosta fournira ces informations dès que possible après avoir pris connaissance de la nécessité d’un aménagement.
Si l’employé a besoin d’aide, Acosta fournira, avec le consentement de l’employé, les informations relatives à l’intervention d’urgence sur le lieu de travail à la personne désignée par Acosta pour fournir de l’aide à l’employé.
Acosta examinera les informations relatives à l’intervention d’urgence sur le lieu de travail lorsque l’employé changera de lieu de travail dans l’entreprise, lorsque l’ensemble des besoins d’adaptation de l’employé seront satisfaits ou lorsque les plans seront révisés.
Plans d’adaptation individuels documentés
Acosta maintiendra un processus écrit pour l’élaboration de plans d’adaptation individuels documentés pour les employés handicapés.
Sur demande, les informations relatives aux formats accessibles et aux supports de communication fournis seront également incluses dans les plans d’aménagement individuels.
En outre, les plans comprendront des informations individualisées sur les mesures d’urgence à prendre sur le lieu de travail (si nécessaire) et indiqueront tout autre aménagement à prévoir.
Processus de retour au travail
Acosta maintient un processus documenté de retour au travail pour ses employés qui ont été absents du travail en raison d’un handicap et qui ont besoin d’aménagements liés à leur handicap pour reprendre le travail.
Le processus de retour au travail décrit les mesures qu’Acosta prendra pour faciliter le retour au travail et comprendra des plans d’adaptation individuels documentés dans le cadre du processus.
Ce processus de retour au travail ne remplacera ni n’annulera aucun autre processus de retour au travail créé par ou en vertu d’une autre loi (par exemple, la Loi de 1997 sur l’assurance contre les accidents du travail).
Gestion des performances, développement de carrière et avancement & redéploiement
Acosta prendra en compte les besoins d’accessibilité des employés handicapés, ainsi que les plans d’adaptation individuels, lors de la gestion des performances, du développement de carrière et de l’avancement des employés, ou lors du redéploiement des employés.
Questions sur cette politique
Cette politique a été élaborée pour éliminer les obstacles et accroître l’accessibilité des personnes handicapées dans les domaines de l’information et des communications et de l’emploi. Si vous avez des questions concernant la politique ou si vous ne comprenez pas l’objectif de la politique, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse accessibility@acosta.com ou nous écrire à l’adresse suivante :
Acosta Inc.
Attn : Legal
6651 Gate Parkway
Jacksonville, Florida 32256
